周末去公園玩，剛好看到我們公司提供的掃地車(chē)在清潔作業(yè)，于是走上去看看實(shí)際的工作情況。轉(zhuǎn)入冬季，銀杏、楓樹(shù)等行道樹(shù)的葉子撒滿公園小路，這是一年中清潔工特別繁忙的日子。看著掃地車(chē)來(lái)來(lái)回回不停的清掃，不忍心上前打擾。等到這一段道路清潔完畢，清潔工人停下休息的間隙，我去問(wèn)問(wèn)大爺?shù)氖褂们闆r。

經(jīng)過(guò)和掃地車(chē)駕駛員的溝通，他覺(jué)得挺好用的，只是在樹(shù)葉多的時(shí)候掃不干凈。針對(duì)這個(gè)情況，引起了我的關(guān)注。于是我對(duì)掃地車(chē)進(jìn)行了一個(gè)檢查，發(fā)現(xiàn)掃地車(chē)的4個(gè)邊刷的刷毛已經(jīng)被磨短了很長(zhǎng)一段了，于是建議更換刷子，并打電話讓客服和清潔工人溝通，盡快幫助客戶解決好這個(gè)問(wèn)題。雖然我們會(huì)對(duì)清潔工人進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，但是客戶有時(shí)候會(huì)更換清潔工人，導(dǎo)致一些情況交接不清楚。在這里我們也再次的說(shuō)明，掃地機(jī)的4個(gè)邊刷和一個(gè)主刷，還有擋皮都是屬于耗材，長(zhǎng)時(shí)間和地面的摩擦?xí)屗⒚兌獭Ｌ桃院缶蜁?huì)和地面接觸不良，導(dǎo)致清潔不到位。

需要更換耗材，可以直接和我們的客服聯(lián)系，我們也會(huì)經(jīng)常跟進(jìn)客戶的使用情況。還需要提醒的是請(qǐng)注意專(zhuān)業(yè)清潔設(shè)備在未經(jīng)培訓(xùn)的時(shí)候，禁止操作機(jī)械，以免發(fā)生意外。