12月21日下午，綠保全體成員召開了掃地機等清潔設(shè)備的培訓會議。此次培訓的內(nèi)容為掃地機，洗地機，高壓沖洗車等清潔設(shè)備的培訓標準細化，目的也是為了提高我們的培訓水平，優(yōu)化培訓內(nèi)容，從而提高我們的售后服務(wù)。

和以往的培訓不同的是，我們此次將培訓的內(nèi)容更加的細化，增加一些平時培訓中被忽略的問題。強調(diào)了培訓的目的是必須讓使用人掌握操作技能，必須要讓使用人親自操作。詳細講解完一遍以后，需要把各個零部件拆分，調(diào)節(jié)打亂后，讓使用者自己動手安裝、調(diào)試到可用的狀態(tài)。經(jīng)常出問題或者重要的環(huán)節(jié)需要多操作幾遍直到熟練為止，比如客戶在使用掃地機時，沒有把剎車松開機器是無法行駛的，換擋時候沒有踩下剎車無法換擋等問題經(jīng)常會發(fā)生，需要讓機器的使用人反復(fù)多操作幾遍。

在梳理了兩大篇標準后，還要求我們的培訓人員需要全方位掌握機器，清潔，公司的所有情況，在客戶提出相關(guān)問題后需要準確給出答案。