綠保成立至今，一直重視客戶服務(wù)。售后服務(wù)則是重中之重，關(guān)系著客戶對我們的信賴和認(rèn)可。一臺掃地車要是沒了售后服務(wù)，那它的價值就掉了一半。得不到及時正確的售后維修保養(yǎng)，機(jī)器的壽命會大大縮短。近期我們開始了“綠保售后萬里行”的拉網(wǎng)式售后服務(wù)計(jì)劃，得到了客戶的認(rèn)可和好評。

綠保售后萬里行活動是綠保針對所有的客戶，在除了平時日常的維修服務(wù)之外，免費(fèi)為客戶提供的設(shè)備檢查保養(yǎng)服務(wù)。我們的售后服務(wù)人員劃片區(qū)拉網(wǎng)式上門服務(wù)，對我們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查保養(yǎng)。只要是我們售出的機(jī)器，不管是否過保修期，不管是否有保修，都會對機(jī)器進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。我們的售后人員積極和設(shè)備使用人員溝通，并詢問機(jī)器的使用情況，對不會或者不正確使用機(jī)器的人員進(jìn)行再培訓(xùn)，對客戶提出的問題進(jìn)行耐心解答，對提出機(jī)器存在的問題都仔細(xì)檢查，處理好。

這次活動目前還在進(jìn)行中，并且在以后每年，我們都會安排這樣的售后服務(wù)活動。不管有多遠(yuǎn)，只要是我們的客戶，我們都會通過各種方式為客戶提供售后服務(wù)，讓客戶在機(jī)器的使用上沒有后顧之憂！